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GARANTIE ET ASSISTANCE "LA ROUTE PLUS SÛRE"

Pneus tourisme, camionnette ou 4 x 4, pour une route plus sûre, Vulco vous conseille les meilleures montes pour votre auto en fonction de différents critères : type de véhicule, style de conduite, routes régulièrement empruntées, budget, etc…. Pour que cet investissement dure le plus longtemps possible Vulco propose tout au long de la vie du pneumatique différentes prestations gratuites comme la mise en pression de vos pneumatiques ou encore le Diagnostic sécurité Vulco qui contrôle notamment les différents organes de sécurité agissant sur la tenue de route et la longévité des pneumatiques : roulements, suspensions, contrôle visuel de la géométrie…

Equiper son véhicule de pneus neufs représente une part importante du budget entretien auto, et même si vous avez choisi ce qu'il y a de mieux, vous n'êtes pas à l'abri d'incidents, dûs aux hasards de la route, pouvant entraîner une crevaison. Un choc contre un trottoir, un nid de poule voire même un acte de vandalisme peuvent arriver n'importe où au moment où l'on s'y attend le moins.

C'est pour cela que Vulco a créé la Garantie et Assistance La route plus sûre pour que sur la route, vous rouliez rassuré et, côté budget, vous rouliez serein !

Avec Goodyear et Dunlop, roulez en toute sérénité, roulez rassuré !

Depuis le 2 février 2015, la garantie & assistance La route plus sûre est proposée gratuitement et exclusivement sur deux marques premium : Goodyear & Dunlop. 

L’innovation est la clef du succès des pneumatiques Goodyear. Choisis par les plus grands constructeurs mondiaux pour équiper leurs modèles les plus récents, Goodyear veut repousser les limites de la technologie pour, sans cesse, proposer des pneumatiques qui améliorent les performances des véhicules en matière de sécurité mais aussi de respect de l'environnement. 
La réputation des pneus Dunlop n’est plus à faire. Inventeur du pneu par John Boyd Dunlop, précurseur dans le domaine des innovations technologiques dont notamment le DSST (pneu roulage à plat), Dunlop a toujours été un partenaire important de l’industrie automobile en France et dans le mode. Les pneumatiques Dunlop apportent aux conducteurs plaisir de conduire et sont notamment très appréciées pour leurs performances en conduite sportive. 

Garantie pneus : côté budget, roulez Rassuré !

Suite aux dommages subis par le pneumatique (crevaison accidentelle ou acte de vandalisme) bénéficiant de la Garantie & Assistance La route plus sûre, les prestations garanties en cas de crevaison sur les  pneumatiques Goodyear et Dunlop » sont :

  • La prise en charge de la réparation du pneu*
  • ou le remplacement du pneu s'il est irréparable*

*remplacement du pneu garanti par un pneu de marque, dimension et profil identique (et dans la limite de 300€TTC – et 30€TTC maxi dans le cadre d’une réparation - chez un réparateur autre qu’un centre Vulco). Voir détail des modalités dans la notice d’information de la Garantie & Assistance « La route plus sûre » au chapître Pneumatiques.

Assistance crevaison : roulez serein !

Suite à un évènement garanti par l'Assistance et Garantie « La route plus sûre », les prestations d'assistance prises en charge sont :

  • Le dépannage sur place 24h/24 et 7j/7
  • Le remorquage si le dépannage sur place n'est pas possible
  • L'hébergement si votre véhicule n'est pas réparable dans la même journée et si vous souhaitez attendre sur place
  • Le retour au domicile du conducteur et des passagers si le véhicule est immobilisé plus de 24h (France) ou plus de 72h (étranger)
  • La récupération du véhicule si le véhicule est immobilisé plus de 24h (France) ou plus de 72h (étranger)

(Voir détail des modalités dans la notice d’information de la Garantie & Assistance « La route plus sûre »)

Conditions d'accès, elles sont simples !

Lors de l'achat et de la pose dans un centre Vulco d'au moins deux pneumatiques neufs de remplacement de marque Goodyear ou Dunlop dans les gammes tourisme, camionnette ou 4 x 4, votre centre Vulco vous remettra un dépliant vous invitant à vous connecter sur le site www.vulco.com  pour valider votre souscription gratuite à la Garantie & assistance « La route plus sûre ».

Remarque : certains centres Vulco ne proposent pas cette offre de service. Renseignez-vous au préalable dans le centre que vous avez choisi pour effectuer l’achat de vos pneumatiques.

Comment activer la garantie

Si vous souhaitez souscrire gratuitement à la Garantie et Assistance « La route plus sûre », vous devez obligatoirement valider votre inscription en remplissant le formulaire disponible sur le site www.vulco.com. Cette souscription doit être réalisée au plus tard 30 jours après l’achat et la pose de vos pneumatiques dans un centre Vulco. Passé cette date, vous perdrez votre droit à la garantie & assistance la route plus sûre sur les pneumatiques Goodyear ou Dunlop.  

L'assistance crevaison et la garantie pneumatique sont acquises à compter de la date de souscription au contrat (date de facture), pour une durée de 12 mois et ce, sans franchise kilométrique. Elle est limitée, par pneumatique, à 2 sinistres par an et cessera dans tous les cas, lors de son remplacement. 

Que faire en cas de crevaison

 Vous devez toujours avoir avec vous dans votre véhicule :

  • la facture d’achat originale de vos pneumatiques Goodyear ou Dunlop dans un centre Vulco
  • votre formulaire d’inscription que vous aurez pris soin d’imprimer lors de la souscription sur le site vulco.com 
Appeler le numéro d’assistance dédié à la garantie & assistance « La Route plus sûre » : 01 41 85 81 20.
 
Ce numéro est disponibles 24h/24 - 7j/7
 
Lors de cet appel, vous devrez répondre à un questionnaire d’identification  permettant au dépanneur de vérifier que vous êtes bien souscripteur de la garantie & assistance la routé plus sûre (immatriculation du véhicule…) et que cette dernière est toujours en cours de validité. Si votre dossier est valide, l’assistance vous communiquera un numéro de dossier.
 
Selon le cas, soit le dépannage (mise en place de la roue de secours) sera réalisé sur place, soit votre véhicule sera remorqué soit vers un centre Vulco le plus proche, ou un garage n’appartenant pas au réseau Vulco afin que la réparation ou le remplacement du pneu soit effectué. 
 
Le numéro de dossier communiqué par l’assistance devra être communiqué au centre Vulco dès votre arrivée dans le point de vente afin qu’il puisse intervenir sur votre véhicule. Dans l’hypothèse où l’assistance a conduit votre véhicule dans un garage n’appartenant pas au réseau Vulco, vous devrez acquitter la facture de réparation de la crevaison et expédier par courrier la facture d’origine, la facture du garage ayant effectué la réparation, ainsi que les éventuels justificatifs demandés notamment en cas de vol ou vandalisme à :

Service clients Vulco B.P. 70158 38504 VOIRON Cedex

qui vous adressera, par chèque, le remboursement de la réparation

Conditions générales de vente

Voir détail des modalités dans la notice d’information de la Garantie & Assistance « La route plus sûre ».

 

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